乳膠漆代理如何化解客戶顧慮讓其放心購(gòu)買?
一、外在形象要給予客戶安全感
乳膠漆代理在與客戶見(jiàn)面時(shí)要注重個(gè)人的衣著打扮,樹立良好的外在形象,比如發(fā)型、胡子、衣著、皮鞋等要保持干凈清爽,給客戶留下美好的印象。要知道,個(gè)人的外在形象是贏得客戶信任感的最直接有效的手段,能夠帶來(lái)意想不到的效果。
二、憑借專業(yè)的水平與能力讓客戶放心
為了提升客戶的安全感,乳膠漆代理必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,深刻了解自身的產(chǎn)品,更好地解決客戶的問(wèn)題,同時(shí)也要理解透徹涂料行業(yè)、涂料市場(chǎng),使自己變得更專業(yè),才能讓客戶放心地購(gòu)買產(chǎn)品。
三、坦誠(chéng)告知客戶產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險(xiǎn)
眾所周知,市場(chǎng)確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性,若擔(dān)心把產(chǎn)品介紹得太詳細(xì)而影響客戶的購(gòu)買熱情,就躲閃著沒(méi)有跟客戶說(shuō)明這些風(fēng)險(xiǎn),只會(huì)逐漸流失客戶對(duì)自己的信任。因此乳膠漆代理一定要跟客戶坦誠(chéng)關(guān)于產(chǎn)品的一切,包括優(yōu)點(diǎn)、可能出現(xiàn)的問(wèn)題等,并提醒客戶注意,這就是真正高明的銷售技巧。
對(duì)于客戶種種顧慮,乳膠漆代理要先給予理解,不能一味地強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品有多好,而是要拿出切實(shí)的質(zhì)量證明、銷量證明,讓客戶放心。
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