工程漆代理判斷客戶問題真假的方法：

      方法一：假設(shè)法

      有時候客戶會說：“你的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?！奔僭O(shè)這個問題已經(jīng)解決了，那么客戶會不會購買？工程漆代理可以假設(shè)：“如果我們的售后服務(wù)令您滿意的話，您是不是就決定購買了？”如果客戶的回答是肯定，代理商就要針對售后服務(wù)這一方面做好改善，直至達到客戶的要求。

      方法二：反問法

      當(dāng)客戶說：“你的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)?！边@時，工程漆代理可以將這句話轉(zhuǎn)化成一個問題，反向客戶提問：“那什么樣的售后服務(wù)您能滿意呢？”如果客戶提出了具體的要求，代理商就可以有所依據(jù)地完善自己的售后服務(wù)，打動客戶。

      方法三：轉(zhuǎn)化法
      客戶說：“你的產(chǎn)品沒有很好的售后服務(wù)。”工程漆代理可以將客戶提出的問題轉(zhuǎn)化成自己的一個賣點：“您的擔(dān)心是應(yīng)該的，我們現(xiàn)在的售后服務(wù)確實不是很。但您要知道我們的客戶投訴是最少的，這就說明我們的質(zhì)量是最有保證的，質(zhì)量與售后服務(wù)您會選擇哪一個？”