藝術(shù)漆代理如何掌握好客戶心理要點(diǎn)及其關(guān)系？
來源：箭牌藝術(shù)漆??????2018/12/17 13:55:11??????點(diǎn)擊：
在銷售中，針對(duì)客戶，藝術(shù)漆代理將其簡(jiǎn)單濃縮成一句話：促使客戶達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足其需求，產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過產(chǎn)品這個(gè)媒介，客戶可以得到某種需求的滿足。在此之前，掌握好客戶心理的要點(diǎn)及要點(diǎn)間的關(guān)系，對(duì)藝術(shù)漆代理至關(guān)重要。
客戶心理的要點(diǎn)：
1、是否了解產(chǎn)品；
2、是否認(rèn)同和滿意產(chǎn)品；
3、是否有購(gòu)買需求；
4、是否有購(gòu)買意向。
要點(diǎn)間的關(guān)系：
1、客戶首先要了解產(chǎn)品，然后對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同，才能產(chǎn)生購(gòu)買需求。對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同，再加上有購(gòu)買需求，客戶才會(huì)有購(gòu)買意向。
2、客戶首先有購(gòu)買需求，然后去了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同后就容易產(chǎn)生購(gòu)買意向。
從以上兩種關(guān)系可以看出：藝術(shù)漆代理想讓客戶成交，就要同時(shí)具備兩個(gè)要點(diǎn)，認(rèn)同產(chǎn)品和購(gòu)買需求，兩者屬并列關(guān)系；而想要客戶同時(shí)具備這兩點(diǎn)，就要借助對(duì)產(chǎn)品的了解去實(shí)現(xiàn)。
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