乳膠漆代理怎樣做才能增加回頭客?
乳膠漆代理商要有兩手準(zhǔn)備
做生意有兩種境界,一種是只做一次生意的人,還有一種是做一輩子生意的人?,F(xiàn)在的消費者很容易見異思遷,一旦不滿意,就會馬上更換符合自己要求的店鋪,因此,乳膠漆代理商應(yīng)時常關(guān)注固定顧客的一些心理變化,既要不斷地推陳出新來迎合他們的變化,還要做好隨時培養(yǎng)發(fā)掘新的固定顧客的準(zhǔn)備,為自己的店面做好兩手準(zhǔn)備。
乳膠漆代理商要善始善終
一家乳膠漆代理店要想抓住一批固定顧客,起到?jīng)Q定性作用的往往不是這家店內(nèi)的產(chǎn)品,而是這家店工作人員的服務(wù)態(tài)度。乳膠漆代理是一個服務(wù)行業(yè),應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對待顧客,而在這一點上,最忌諱的就是善始卻不能善終,有些店鋪的工作人員在顧客進(jìn)門選購商品的時候,服務(wù)態(tài)度都十分和藹可親,但是當(dāng)顧客空手而走的時候,很多工作人員就會表現(xiàn)出厭煩或不耐煩的態(tài)度,而顧客們對于這一點往往都是非常敏感的。所以,如果您想要為自己的乳膠漆代理店創(chuàng)造出一批固定顧客,首先就應(yīng)該著重于服務(wù)態(tài)度上。
為了很好地獲得盈利,乳膠漆代理店的創(chuàng)業(yè)者需要正確掌握創(chuàng)造回頭客的技巧,那么您經(jīng)營的項目在嚴(yán)峻市場上就會有發(fā)展。
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