如何讓客戶多消費(fèi)?乳膠漆代理教您這樣“引導(dǎo)需求”!
1、隨便看看,遇到喜歡的可能會(huì)消費(fèi)。
2、有需求,進(jìn)來(lái)挑選合適的產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)。
1、伸手不打笑臉人,熱情待客的同時(shí),首挖客戶的需求。當(dāng)客戶進(jìn)到店里,店員就笑著迎了上去:“歡迎光臨箭牌水漆!有什么可以幫到您的?”
2、通過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)比,把自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)羅列出來(lái),以供客戶選擇。
3、抓住客戶字里行間透露的需求信息,對(duì)此進(jìn)行深挖,并做具體的數(shù)據(jù)分析。
4、銷(xiāo)售產(chǎn)品更多的是提供解決問(wèn)題的方案,通過(guò)精準(zhǔn)的需求分析后,有助于客戶對(duì)店員產(chǎn)生信任。
5、一旦客戶對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的店員產(chǎn)生信任,單品的數(shù)量略微增加,在其消費(fèi)承受范圍內(nèi)是完全可以接受的。
6、店員可以針對(duì)客戶其他需求開(kāi)始第二次銷(xiāo)售,并用數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品的品質(zhì),邀請(qǐng)客戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品。
7、還要為客戶提供貼心的售后服務(wù),提升客戶滿意度。
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